La valeur du service et de la réparation de moteurs IPS

Par Jon Webb
IPS Sr. VP — Sales & Marketing

Qu’est-ce qui guide votre choix de prestataire de services de puissance : le coût ou la valeur ? Cela dépend de la situation.

Lors d’un arrêt imprévu, vous vous préoccupez moins du coût de la remise en service que du coût de l’arrêt non planifié. L’équation peut changer en régime d’exploitation normal. C’est alors qu’une offre moins élevée pour la réparation d’un moteur peut sembler intéressante simplement parce qu’elle est plus basse.

Avant d’accepter cette offre à bas prix, examinez-la de plus près. Nous devons souvent reprendre les réparations effectuées par des ateliers à faible coût. Des techniciens moins expérimentés, utilisant des technologies plus anciennes et des matériaux moins chers, n’offrent pas la qualité et le niveau de finition que vous attendez.

D’après notre expérience, le moins cher comporte toujours des coûts cachés.

Ce coût plus bas vaut-il vraiment le risque ?

Une tondeuse à gazon coûte en moyenne environ 650 $. Les tarifs de main-d’œuvre pour la réparation de tondeuses sont d’environ 100 $ de l’heure. Pouvez-vous faire confiance à un prestataire qui facture des tarifs de réparation de tondeuses pour intervenir sur votre moteur à un million de dollars ?

N’oubliez pas que nous parlons de la réparation de moteurs dont le coût se situe entre 20 000 $ et plus de 1 million de dollars. Les taux de main-d’œuvre IPS pour intervenir sur ces moteurs ne sont pas beaucoup plus élevés que les taux de main-d’œuvre pour la réparation de tondeuses à gazon.

« Quatre-vingts pour cent des pannes dans les usines industrielles résultent directement du système de distribution interne à l’usine — c’est-à-dire des équipements et systèmes qui appartiennent à l’usine industrielle et sont entretenus par elle. »

Vous pouvez économiser quelques milliers de dollars en choisissant un atelier de réparation moins cher. Mais si ce moteur tombe en panne un an plus tard, l’arrêt de production peut coûter jusqu’à 260 000 $ par heure.

IPS facture un peu plus en main-d’œuvre, mais faire le travail correctement dès la première intervention présente des avantages. Nos techniciens sont hautement qualifiés, de véritables spécialistes qui appliquent des méthodes validées et un système certifié UL.

Ce que vous achetez avec IPS :

Commençons par les réparations agréées par le constructeur (OEM). Si le fabricant de votre moteur nous fait confiance pour réparer et entretenir son équipement, vous pouvez nous faire confiance vous aussi.

Pourquoi les OEM nous font-ils confiance ? Parce qu’ils ont audité et certifié nos ateliers de réparation pour qu’ils respectent ou dépassent leurs exigences. Le réseau nord-américain d’IPS dispose d’installations dédiées et agréées pour la réparation de moteurs basse et haute tension. Nous proposons également l’offre de services la plus complète du secteur, avec des diagnostics de pointe et des technologies de rebobinage haut de gamme.

« Comme neuf » est notre point de départ, mais nous allons bien au-delà. Nous réparons votre équipement selon des standards plus élevés que ceux de la plupart des OEM et pouvons reconfigurer votre moteur pour votre application, avec un rebobinage visant plus de puissance ou un meilleur rendement.

IPS dispose de techniciens de réparation dédiés qui sont en poste depuis plus longtemps que certains de vos moteurs. Ces experts allient des décennies d’expérience à un engagement constant en faveur de l’amélioration continue.

Notre engagement en matière de formation est essentiel pour atteindre nos objectifs de fiabilité pour vos actifs. Nos techniciens apprennent à utiliser les technologies les plus récentes et des méthodes avancées à IPSU, encadrés par des experts du secteur en service et réparation de moteurs et générateurs électriques. Ils élèvent également le niveau d’exigence pour nos techniciens de réparation plus jeunes. Ils leur transmettent les bonnes pratiques en matière de sécurité et de qualité, ainsi que la façon de définir des références de performance, puis de les dépasser.

Les techniciens de réparation IPS s’appuient sur notre réseau de ressources nord-américaines, y compris l’un des principaux corps d’ingénieurs du secteur. Ensemble, nous résolvons des problèmes d’exploitation complexes, qui, s’ils ne sont pas traités, peuvent entraîner des pannes répétées et des arrêts imprévus.

Les ingénieurs IPS disposent d’un vaste ensemble d’outils pour analyser vos moteurs, notamment la technologie d’amplification de mouvement et les commandes intelligentes de moteurs. Les ingénieurs IPS peuvent rétroconcevoir et construire un moteur à partir de zéro en utilisant des technologies telles qu’un Faro laser et solid works. Ils travaillent en lien direct avec nos techniciens de réparation pour apporter des améliorations mesurables en performance et en fiabilité.

Les techniciens de réparation IPS possèdent des décennies d’expérience dans votre secteur. Ils connaissent vos actifs et leurs contraintes d’exploitation. Les opérations en process continu exigent une fiabilité élevée, et c’est ce que nous fournissons. Nous réduisons votre coût total de possession en éliminant les arrêts imprévus et en améliorant la fiabilité et les performances de vos actifs.

Vous voulez vérifier l’état de votre moteur ? Suivez vos services et réparations en temps réel avec IPS Tracker.

Oubliez les problèmes et les délais des rapports clients basés sur des formulaires papier et une saisie manuelle des données. Nous vous informons de chaque étape, de la réception à l’expédition, et de tout ce qui se passe entre les deux.

Qu’est-ce que c’est ? Une sécurité et une qualité inégalées, des délais que personne d’autre ne peut atteindre, ainsi qu’une documentation et une communication complètes — le tout à un prix compétitif.

Les techniciens de réparation IPS arrivent préparés chaque jour, prêts à offrir cette qualité de service à nos clients. Si votre atelier de réparation actuel n’a pas ce niveau d’engagement, vous devriez envisager un nouveau prestataire de services.

Notre métier n’est pas de réparer deux fois le même moteur. Cette approche, plus que tout autre facteur, permet de supprimer les arrêts imprévus qui représentent quatre-vingts pour cent de vos temps d’arrêt non planifiés.

C’est toute la valeur du service et de la réparation de moteurs IPS.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez votre représentant commercial IPS local ou rendez-vous sur www.ips.us.

À propos de l’auteur — Jon Webb cumule plus de 35 ans d’expérience dans l’industrie des moteurs électriques et de la transmission de puissance. Il supervise la stratégie commerciale d’IPS, l’exécution marketing, les comptes nationaux, la distribution, le réseau de recommandation et les opérations hydroélectriques.